Customer Success
Customer Success
Diminua o seu Custo de Aquisição de Cliente
Conquistar um novo cliente é de 7 a infinitas vezes mais caro do que reter clientes antigos.
Tenha estratégias de indicação, upssell e cross-sell para trabalhar com a base de clientes e leads que você já pagou para ter.
Aumente o Lifetime Value
O LTV representa quanto um cliente deixa em dinheiro ao longo do tempo. Quanto mais, melhor.
Tenha estratégias que visem aumentar o valor agregado: valor em $ e valor em satisfação e benefícios gerados ao seu cliente.
Aumente o Lifetime Value
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Quanto mais, melhor. Tenha estratégias que visem aumentar o valor agregado: valor em $ e valor em satisfação e benefícios gerados ao seu cliente.
Foque na experiência do seu público
Invista na experiência positiva do seu público com o seu negócio. Pense na lógica de um balde furado: não adianta volume de entrada se o perdemos pelos furos.
Tenha o acompanhamento da área de CS junto à área de vendas com troca de melhorias e garanta uma boa experiência desde a descoberta da sua marca até a usabilidade do produto/serviço.
PLG e CLG
Product Led Growth e Customer Led Growth são estratégias importantíssimas para o crescimento empresarial.
O produto pode vender-se sozinho, bem como o seu cliente pode trazer mais faturamento ao seu negócio por você.
PLG e CLG
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O produto pode vender-se sozinho, bem como o seu cliente pode trazer mais faturamento ao seu negócio por você.
Cases de sucesso
B2B
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B2C
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E-COMMERCE
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Vamos começar a
escalar o seu negócio?
Clique no botão ao lado e divida o seu desafio com a gente.
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